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Unsere Innovationen werfen Fragen auf?

Frequently Asked Questions

hier gibt es Antworten

100% Geld-Zurück-Garantie Garantiebedingungen

Wenn Du innerhalb von 30 Tagen nach Deinem Kauf nicht zufrieden mit Deinem Einkauf bei uns bist, wird Dir Dein Kaufpreis, nach Rücksendung der Produkte, ohne Angabe von Gründen erstattet.

Halten unsere Produkte auch wirklich was sie versprechen?

Hast Du Sorge, dass Du für das Erhaltene unverhältnismäßig zu viel zahlst?

Lohnt es sich überhaupt so viel Geld auszugeben?

Für all diese Sorgen und Bedenken, die Du vor dem Kauf möglicherweise haben könntest, gibt es unsere 100% Geld-Zurück-Garantie. Sie schützt Dich, sodass Du überhaupt kein Risiko trägst, sondern mit einem Kauf bei
Pallid Falcon nur gewinnen kannst.

Das geht unkompliziert, problemlos und schnell! Du musst keine Formulare ausfüllen, ein Anruf (Tel.: +49 (0) 6192 9224524 / Mobil: +49 (0) 1784602412) oder eine kurze Email (Email: info@pallidfalcon.com) mit dem Hinweis auf Inanspruchnahme der Garantie reichen aus.

Im Anschluss sendest Du die Produkte an uns zurück und wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 48 Stunden. Das ist E-Commerce wie Du ihn brauchst.

Aktuell ist bei uns nur der initiale Versand vom Lager zum Kunden kostenlos. Du als Kunde zahlst den Rückversand bzw. die Retoure.

Warum ist das so?

Leider wurde unsere Garantie in der Vergangenheit oft missbraucht, sodass wir uns gezwungen sahen, den kostenpflichtigen Rückversand einzuführen. 

Aber keine Sorge: unsere Retourenquote liegt unter 1%. Du wirst also mit einer Wahrscheinlichkeit von 99% mit Deiner Pallid Falcon Gymnastikmatte sehr zufrieden sein.

Versand & Retoure

Ab einem Einkaufwarenwert von 29€ (brutto) ist der Versand innerhalb der EU kostenlos. Abweichende Versandtarife findest Du hier.

Wir bitten Dich Deine Retoure an folgende Adresse zu senden: 

Pack and Go Logistic

Im Keitelsberg 33

54311 Trierweiler

Bei einem Versand in das Nicht-EU-Ausland können im Rahmen Deiner Bestellung zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von Dir direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten erfragst Du bitte bei den jeweils zuständigen Behörden.

Du kannst den Status Deiner Bestellung über den per Email zur Verfügung gestellten Trackinglink prüfen. Bitte beachte, dass es bis zu 48h Stunden nach Aufgabe Deiner Bestellung dauern kann, bis Du den Trackinglink erhälst.

Die passende Matte finden

Du solltest Deine spezialisierte Matte nach dem von Dir primär beabsichtigtem Einsatzzweck auswählen. Überlege Dir welche Übungen Du am häufigsten ausüben wirst und wähle die entsprechende Matte.

Über einen Algorithmus kann Dir der Mattenfinder die für Dich passende Matte empfehelen.

Hier kommst Du zu dem Mattenfinder.

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

5 Jahre Garantie

Eine Auflistung der Produkte findest Du in unseren Garantiebedingungen.

Eine Leistungsübersicht findest Du in unseren Garantiebedingungen.

Unterschiede zu herkömmlichen Gymnastikmatten

Die Unterschiede sind vielfältig und teilweise sehr groß. Manche Athleten nehmen unsere Gymnastikmatten als völlig neuartig wahr. Unsere Sportmatten sehen ästhetisch aus, sind fast unbegrenzt haltbar, riechen nicht, sind frei von gefährlichen Stoffen und sind vor allem für spezifische Anwendungszwecke entwickelt.

Damit stellen unsere Technologien, die Dein Training an der richtigen Stelle effizient unterstützen, den wichtigsten und spürbaren Unterschied dar. Wir achten dabei penibel auf Deine Gesundheit sowie auf einen minimalen Einfluss auf die Umwelt.

Fortschritt bedeutet etwas Bestehendes zu verbessern, genau das haben wir getan.

Unsere Gymnastikmatten werden in einem mehrwöchigen Prozess hergestellt, der sehr viel Handarbeit, einen aufwändigen Maschinenpark und gut geschultes Personal erfordert. Die von uns verwendeten hautverträglichen sowie biokompatiblen Materialien sind sehr aufwändig in der Herstellung und komplex in ihrer Verarbeitung.

Dazu wird ein Großteil unserer Bauteile in Deutschland gefertigt, teilweise auch das gesamte Produkt. Das bedeutet auch, dass wir Löhne nach Tarif zahlen und die weltweit strengsten Umweltauflagen erfüllen.

Sicherlich wird die billigere Gymnastikmatte vom Discounter oder eine Günstige von Amazon für den Gelegenheitssportler ohne große Ambitionen ausreichen.

Für alle die darüber hinaus mehr erreichen wollen, die ihr Training in einen stressigen Alltag zwängen müssen, lohnt sich die Investition in eine Sportmatte von Pallid Falcon. Nicht nur weil Du effizienter trainieren kannst, sondern auch weil Du gefährliche Schadstoffe von Dir fernhält.

Das Hauptargument ist allerdings die Haltbarkeit. Gymnastikmatten von Pallid Falcon halten viele Jahre, bevor sie recycelt werden. Billige Sportmatten sind meist nach wenigen Wochen Nutzung zerstört. Das rechnet sich bei intensiver Nutzung sehr schnell.

Reinigung und Pflege der Gymnastikmatten

Bei richtiger Pflege sind unsere Sportmatten viele Jahre haltbar. Bitte schaue hierzu in unsere Nutzungshinweise, die Du als Download auf den Produktseiten findest.

Nein, bitte nutze ausschließlich unsere Reiniger. Die Garantie verfällt bei Nutzung anderer Reinigugnsprodukte, da diese die Matten beschädigen können.

Umwelt und Nachhaltigkeit

Ja, wir sind führend in der Herstellung von umweltfreundlichen und biokompatiblen Produkten. Erfahre mehr zu diesem Thema hier.

Ja, zu 100% und ohne Ausnahme. Darüber hinaus verwenden wir zum Großteil Recycling-Materialien für die Herstellung neuer Produkte (sogenanntes Up-Cycling).

Deutsche Technologien für spürbare Unterschiede

Technologie bezeichnet im Rahmen unserer Gymnastikmatten keine Elektrotechnik. Unsere Technologien beschreiben speziell entwickelte Textilfasern, Beschichtungen und Schaumstoffe.

Sie beruhen auf der Neuentwicklung von Materialien und Fertigungsverfahren.

Dabei werden die verwendeten Stoffe in verschiedenen Arten konzipiert
und verarbeitet, sodass diese Dich bei Deinem Training bestmöglich
unterstützen. Genauere Angaben können wir aus Geheimhaltungsgründen
leider nicht machen.

Erfahre mehr über unsere Technologie in den verschiedenen Sportmatten hier.

Bei der Entwicklung unserer Sportmatten untersuchen wir die Probleme und Schwierigkeiten, mit denen unsere Kunden bei Training konfrontiert sind.

Auf Basis dieser Analyse entwickeln wir Technologien, die diese Probleme lösen und das Training damit einfacher, effizienter und frustfrei machen. Mit der richtigen Technologie erzielst Du eben schneller und leichter sichtbare Ergebnisse.

Natürlich nicht! Wir verkaufen Dir keine erlogenen Ideologien über Fitness und Gesundheit ohne großen Aufwand. Das ist alles Marketing-Nonsens fürs Teleshopping, dem Du keinen Glauben schenken solltest. Ohne Regelmäßigkeit, harte Arbeit und Willenskraft geht es nun mal nicht!

Dennoch können wir Dich auf Deinem Weg begleiten und bestmöglich unterstützen.

Mit unseren Technologien halten wir sämtliche Barrieren von Dir fern. Du solltest in Deinem stressigen Alltag trainieren können wann und wo Du willst, mit einer Ausrüstung, die Dich dabei bestmöglich unterstützt, Zeit und Frust spart und alle Hindernisse aus dem Weg räumt.

Ich habe ein Problem mit meiner Matte

Teilweise sind die Spezialoberflächen kurz nach der Fertigung etwas weniger rutschfest. Dies liegt an einer fertigungsbedingten Schutzschicht, die sich ab der ersten Nutzung aufraut und somit mit der Zeit extrem griffig wird.

Nutze Deine Matte einfach regelmäßig weiter und das Problem erledigt sich von selbst.

Setze Dich am besten mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir helfen Dir ein anderes Modell zu finden, das Du unkopliziert testen kannst.